عمليات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُنفَّذ عالميًا.
ادمج الذكاء الاصطناعي في أعمالك معنا لتسريع النمو من خلال عمليات أكثر ذكاءً وتحسين التكلفة.
ما يميز ZOUMA
عمليات مهندسة لتحقيق النتائج & استمرارية التشغيل.
تجمع ZOUMA بين الذكاء الاصطناعي والأتمتة والخبرة العملية لتشغيل عملياتك الحيوية من الهند بمسؤولية حقيقية. تعمل فرقنا جنبًا إلى جنب مع أنظمة ذكية — تعالج الأسباب الجذرية وتحسّن أثر أعمالك ووضوحها وكفاءتها في كل دورة.
موثوق به من أكثر من 300 شركة رائدة حول العالم
نتائج تتحدث عن نفسها
انتشار عالمي،
وتنفيذ مثبت.
خبرة قطاعية — تُقدَّم جميعها بنهج يضع العميل أولًا.
-
24x7
عمليات مباشرة
تغطية سبعة أيام على مدار المناطق الزمنية
-
750+
متخصص في الميدان
فرق معززة بالذكاء الاصطناعي
-
97%
الاحتفاظ بالعملاء
شراكات طويلة الأمد
-
6
دولة نخدمها
المملكة المتحدة، الإمارات، الهند، الولايات المتحدة، أستراليا، كندا
-
10+
قطاعًا نخدمه
الخدمات اللوجستية، التصنيع، التجزئة والمزيد…
-
6
لغة مدعومة
الإنجليزية، العربية، الهندية، الإسبانية والمزيد…
من نحن حقًا
حيث تلتقي الفطرة بالذكاء.
شريك عمليات قائم على الذكاء الاصطناعي، بمحرك تقني وتنفيذي قوي.
من نحنمنهجية عملنا
حوِّل أعمالك مع ZOUMA
مخطط تدريجي يحوّل عملياتك اليدوية إلى عمليات ذاتية التحسين.
-
01
التقييم
تدقيق سير العمل لرسم فجوات القدرات وسرعتها.
-
02
التشغيل
تشغيل مسارات العمل الحيوية عبر ركائز التنفيذ الأربع.
-
03
التحسين
تحسين العمليات لإزالة التأخير ورفع الإنتاجية.
-
04
الأتمتة
نشر وكلاء ذكاء اصطناعي لأتمتة التنفيذ اليومي.
-
05
التحول
توسيع أنظمة ذاتية التعلم تتكيف بشكل مستقل.
لماذا ZOUMA
نبني الذكاء الاصطناعي وندمجه في صميم العمل.
مبنية بذكاء مدمج لتوسيع العمليات الحيوية بسرعة ودقة وحوكمة مؤسسية.
-
ذكاء مدمج من الأساس
الذكاء الاصطناعي مدمج مباشرة في كل سير عمل قائم.
-
خبرة العمليات × الذكاء الاصطناعي
معرفة تشغيلية عميقة تلتقي بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
-
تحكم بمستوى المؤسسات
ضوابط بإشراف بشري لتنفيذ أكثر أمانًا.
ما نقدمه
ركائز ZOUMA الأربع
Pillar 01
مركز العمليات الخارجية المُدارة
انشر قدرة تشغيلية متكاملة من الهند، تديرها فرق متخصصة ومسارات عمل ذكية. نشرف على وظائف المكتب الخلفي الحيوية وفق حوكمة بريطانية صارمة، بما يضمن سرعة تنفيذ مثلى ومتابعة أداء مستمرة وتحكمًا تشغيليًا كاملًا دون أعباء إدارة محلية.
- البنية التحتية لتقنية المعلومات، مركز عمليات الشبكة والأمن، الأمن السيبراني، مكتب الخدمة، عمليات السحابة، دعم التطبيقات
Pillar 02
هندسة المنتجات والذكاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
صمّم ووسّع حلول ذكاء اصطناعي مخصصة بمستوى الإنتاج، مصممة لبنية أعمالك الأساسية. تجمع فرقنا الهندسية بين التعلم الآلي المتقدم وتصميم البرمجيات المتين وحوكمة البيانات الصارمة لبناء أدوات ذاتية التعلم تحقق قيمة مؤسسية قابلة للقياس.
- هندسة المنتجات، تطوير الذكاء الاصطناعي، منتجات الذكاء الاصطناعي، تحديث التطبيقات، البيانات والذكاء، الأتمتة، تصميم تجربة المستخدم والمنتجات
Pillar 03
أتمتة العمليات التجارية
تخلّص من الاختناقات التشغيلية اليدوية بدمج الأتمتة الذكية ومسارات العمل المستقلة مباشرة في منظومتك البرمجية اليومية. نعيد تصميم العمليات القديمة لتسريع أزمنة الإنجاز وتقليل الخطأ البشري وتحقيق كفاءة فورية في الهوامش عبر الأقسام الرئيسية.
- أتمتة إدارة علاقات العملاء، أتمتة تخطيط موارد المؤسسات، الأتمتة الروبوتية والبوتات، تكامل الأنظمة، أتمتة العمليات
Pillar 04
فرق خارجية مخصصة
ابنِ فرقًا عن بُعد بدوام كامل في الهند، مدققة مسبقًا وتعمل حصريًا خلال ساعات عملك في المملكة المتحدة. يندمج متخصصونا بسلاسة في أدواتك ومسارات عملك اليومية، ويوفرون قدرة تشغيلية قابلة للتوسع وسلطة إدارية كاملة ووفورات كبيرة في الرواتب على المدى الطويل.
- الهندسة والتطوير، الذكاء الاصطناعي والبيانات، التصميم، التجارة الإلكترونية، دعم العملاء، المالية والمحاسبة
مباشر الآن
عمليات متواصلة عبر المناطق الزمنية
إنها نظرة لحظية على مراكز التنفيذ لدينا حول العالم. في أي وقت تقرأ فيه هذا، هناك فريق يعمل الآن ويقدم خدماته لعملاء في مكان ما من العالم.
-
برمنغهام
المملكة المتحدة
--:--:--
16°C Partly CloudyOn Shift 18 موظفًا -
دبي
الإمارات
--:--:--
41°C ClearOn Shift 12 موظفًا -
شانديغار
الهند (مركز القدرات العالمية)
--:--:--
31°C Mainly Clearتشغيل 24 ساعة × 7 أيام
On Shift 240 موظفًا -
نيويورك
الولايات المتحدة
--:--:--
20°C Mainly ClearOn Shift 16 موظفًا -
مانيلا
الفلبين
--:--:--
26°C ShowersOn Shift 14 موظفًا
التزاماتنا
نضع المعايير في كل خطوة
مستويات الجودة التي نلتزم بها يوميًا، في كل تعاملاتنا وفي جميع مراكز التنفيذ لدينا.
- وعدنا للعملاء
- اتفاقية استجابة خلال يوم عمل واحد، ومسؤول مخصص لكل مشروع، وشفافية في التسعير ومراجعات ربع سنوية قائمة على النتائج.
- الاستدامة بالتصميم
- من إعادة التدوير المعتمد للنفايات الإلكترونية لجميع الأجهزة والخوادم المستغنى عنها، ومركز قدرات يعمل بالطاقة المتجددة، وعمليات بلا أوراق، إلى جدولة ذكاء اصطناعي واعية بالبصمة الكربونية.
- ثقافة الإنسان أولًا
- أكثر من 45% من موظفينا نساء، ويجري التوظيف عبر 14 جنسية. كما نوفر برنامج تهيئة مراعيًا للتنوع العصبي ودعمًا لرفاهية الموظفين.
- الذكاء الاصطناعي المسؤول
- ميثاق علني للذكاء الاصطناعي المسؤول، والتزام بالإنصاف وقابلية التفسير ونهج الإشراف البشري. تبقى بياناتك الشخصية محمية في كامل بيئة الذكاء الاصطناعي لدينا.
- الأمن والخصوصية
- ضوابط متوافقة مع SOC 2 وISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات الإماراتي والهندي. جميع الموظفين مدققون أمنيًا بنسبة 100%، مع خيار لتوطين البيانات.
- الأثر المجتمعي
- منح دراسية في العلوم والتقنية، وتدريب على المهارات الرقمية، وأيام تطوع مدفوعة، دعمًا للمجتمعات المحيطة بمراكز التنفيذ لدينا ضمن المسؤولية الاجتماعية.
لنبنِ معًا
إعادة تعريف العمليات عبر الذكاء المدمج
هل تريد عمليات قابلة للتوسع وأتمتة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي ومسارات عمل ذكية بالكامل؟ سنصمم ونهندس ونطلق الأنظمة التي تمنحك وفورات حقيقية ووتيرة أسرع واستقلالية أكبر.
ابدأ محادثة67%
خفض التكلفة
70%
مسار عمل مُؤتمت
96%
رضا العملاء المحقق
4 أسابيع
زمن الإطلاق
آراء عملائنا
نبني الثقة من خلال التميز
استمع إلى ما تقوله الشركات عن العمل معنا.
كانت إدارة التسويق عبر عدة فروع للعيادة أمرًا فوضويًا. جلبت ZOUMA الوضوح والاتساق ونتائج قابلة للقياس في كل موقع. شراكة متميزة بحق.
100%
اتساق عبر المواقع
أبرز النتائج
غيّرت ZOUMA عملياتنا بالكامل. توسعنا من 8 إلى أكثر من 50 عضوًا مخصصًا في أقل من عام — مع وفورات سنوية بلغت 1.5 مليون جنيه إسترليني. نشعر بأنهم امتداد لفريقنا.
£1.5M
وفورات سنوية
أبرز النتائج
احتجنا إلى توسيع خدمة العملاء وتخطيط التوصيل دون تكاليف التوظيف في المملكة المتحدة. وفّرت ZOUMA فريقًا خارجيًا من 35 شخصًا قلّص أزمنة استجابتنا بنسبة 68% ووفّر علينا 62% من التكاليف.
62%
توفير التكاليف
أبرز النتائج
ساعدنا فريق تحليلات البيانات في ZOUMA على اكتشاف رؤى لم نكن نعلم بوجودها. تحسّنت دقة المخزون بنسبة 25% وقفزت سرعة تنفيذ الطلبات 40%. كان العائد على الاستثمار فوريًا.
+25%
دقة المخزون
أبرز النتائج
حققت حلول التحليلات المتقدمة التي طبّقتها ZOUMA عبر عمليات المبيعات زيادة في الأرباح بنسبة 3%. أصبح اتخاذ القرار أسرع بثلاثة أضعاف بدقة بيانات تبلغ 99.2%.
+3%
زيادة الأرباح
أبرز النتائج
مستعد للتوسع؟
انضم إلينا لبناء مستقبل عمليات الذكاء الاصطناعي.
اكتشف كيف يمكن لخبرتنا التشغيلية وقدراتنا في هندسة الذكاء الاصطناعي أن تساعدك على توسيع أعمالك.