سياسة الخصوصية

تلتزم Zouma Consulting Services ("زوما"، "نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك واحترامها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك موقعنا أو تعاملك مع خدماتنا. وبدخولك الموقع أو استخدامه فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• البيانات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمسمى الوظيفي وغيرها من التفاصيل التي تقدمها طوعًا عند تعبئة نماذج التواصل أو طلب الاستشارات أو الاشتراك في المراسلات.
• البيانات التقنية: عنوان الـ IP ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل والمنطقة الزمنية ومعلومات الجهاز وإجراءات التصفح التي تُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه فيها وأنماط النقر وعناوين الإحالة وغيرها من بيانات التحليلات التي تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا.
• معلومات الأعمال: تفاصيل الشركة ومتطلبات المشروع وغيرها من المعلومات التي تُشارك خلال مناقشات الخدمات أو التعاون.

نستخدم المعلومات المجمّعة للأغراض التالية:

• للرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة
• لإرسال المراسلات ذات الصلة، بما فيها تحديثات الخدمة والمواد الترويجية (بموافقتك)
• لتحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة المستخدم
• لتحليل استخدام الموقع واتجاهاته لأغراض العمل الداخلية
• للامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا
• لاكتشاف المشكلات التقنية أو التهديدات الأمنية ومنعها ومعالجتها

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتحسين تجربة تصفحك وتقديم محتوى مخصص وتحليل حركة الموقع. وملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تُخزَّن على جهازك. ويمكنك التحكم في تفضيلاتها عبر إعدادات متصفحك. ويُرجى ملاحظة أن تعطيل بعضها قد يؤثر في أداء موقعنا.

نستخدم الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:

• الملفات الضرورية: لازمة لوظائف الموقع الأساسية مثل تسجيل الدخول الآمن وتفضيلات الموافقة.
• الملفات الوظيفية: تتيح وظائف محسّنة وتخصيصًا للتجربة.
• ملفات التحليلات: تساعدنا على فهم تفاعلات الزوار لتحسين الموقع.
• ملفات الإعلانات: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة وقياس فعالية الحملات.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها. وقد نشاركها مع:

• مزودي الخدمات: شركات خارجية موثوقة تساعدنا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا (مثل مزودي الاستضافة وخدمات التحليلات).
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح أو الإجراءات القضائية، أو لحماية حقوق زوما أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو حقوق مستخدمينا أو غيرهم.
• عمليات نقل الأعمال: في سياق اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد تُنقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. غير أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بأي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تنظيمية. وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات الشخصية، تُحذف بشكل آمن أو تُجهَّل هويتها.

بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية
• الحق في تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض عليها
• الحق في نقل البيانات
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على sales@zouma.co.uk.

تعمل زوما عالميًا ولها مكاتب في الإمارات والمملكة المتحدة والهند والولايات المتحدة وأستراليا. وقد تُنقل بياناتك وتُعالَج في دول خارج نطاق ولايتك القضائية. ونحرص على وجود ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولي للبيانات بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات السارية.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى في تلك المواقع. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع طرف ثالث تزوره.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ مراجعة محدّث. ونشجعك على مراجعة هذه السياسة دوريًا للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا:

Zouma Consulting Services
البريد الإلكتروني: sales@zouma.co.uk
الهاتف: +44 204 577 1952
المقر الأوروبي: West Midlands House, Gipsy Lane, Willenhall WV13 2HA, UK