ماذا تقدم ZOUMA
أربع ركائز.
محرك تنفيذ مُدار واحد.
تمكّن ZOUMA الشركات من تشغيل أقسام تقنية المعلومات ودعم العملاء والمالية والإدارة ومركز عمليات الشبكة والأمن وإدارة علاقات العملاء والتقارير عبر فرق خارجية مُدارة تقدم خدمات وفق اتفاقيات مستوى الخدمة من الهند، مدعومة ببرمجيات المؤسسات والذكاء الاصطناعي والأتمتة.
ركائز ZOUMA الأربع
إطار يضع العميل أولًا
ويشغّل أنظمة أعمال أكثر ذكاءً
Pillar 01
مركز العمليات الخارجية المُدارة
انشر قدرة تشغيلية متكاملة من الهند، تديرها فرق متخصصة ومسارات عمل ذكية. نشرف على وظائف المكتب الخلفي الحيوية وفق حوكمة بريطانية صارمة، بما يضمن سرعة تنفيذ مثلى ومتابعة أداء مستمرة وتحكمًا تشغيليًا كاملًا دون أعباء إدارة محلية.
- البنية التحتية لتقنية المعلومات، مركز عمليات الشبكة والأمن، الأمن السيبراني، مكتب الخدمة، عمليات السحابة، دعم التطبيقات
Pillar 02
هندسة المنتجات والذكاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي
صمّم ووسّع حلول ذكاء اصطناعي مخصصة بمستوى الإنتاج، مصممة لبنية أعمالك الأساسية. تجمع فرقنا الهندسية بين التعلم الآلي المتقدم وتصميم البرمجيات المتين وحوكمة البيانات الصارمة لبناء أدوات ذاتية التعلم تحقق قيمة مؤسسية قابلة للقياس.
- هندسة المنتجات، تطوير الذكاء الاصطناعي، منتجات الذكاء الاصطناعي، تحديث التطبيقات، البيانات والذكاء، الأتمتة، تصميم تجربة المستخدم والمنتجات
Pillar 03
أتمتة العمليات التجارية
تخلّص من الاختناقات التشغيلية اليدوية بدمج الأتمتة الذكية ومسارات العمل المستقلة مباشرة في منظومتك البرمجية اليومية. نعيد تصميم العمليات القديمة لتسريع أزمنة الإنجاز وتقليل الخطأ البشري وتحقيق كفاءة فورية في الهوامش عبر الأقسام الرئيسية.
- أتمتة إدارة علاقات العملاء، أتمتة تخطيط موارد المؤسسات، الأتمتة الروبوتية والبوتات، تكامل الأنظمة، أتمتة العمليات
Pillar 04
فرق خارجية مخصصة
ابنِ فرقًا عن بُعد بدوام كامل في الهند، مدققة مسبقًا وتعمل حصريًا خلال ساعات عملك في المملكة المتحدة. يندمج متخصصونا بسلاسة في أدواتك ومسارات عملك اليومية، ويوفرون قدرة تشغيلية قابلة للتوسع وسلطة إدارية كاملة ووفورات كبيرة في الرواتب على المدى الطويل.
- الهندسة والتطوير، الذكاء الاصطناعي والبيانات، التصميم، التجارة الإلكترونية، دعم العملاء، المالية والمحاسبة
من نحن حقًا
حيث تلتقي الفطرة بالذكاء.
لسنا شركة إسناد عمليات بملصق ذكاء اصطناعي، ولسنا بالتأكيد مورّد تقنية بلا محرك تنفيذ.
-
الفطرة البشرية
أكثر من 750 شخصًا يحققون النتائج، لا مجرد المهام.
-
ذكاء اصطناعي مدمج
منسوج داخل العمليات، لا مضاف إليها لاحقًا.
-
انضباط التنفيذ
على مدار الساعة ستة أيام، عبر المناطق الزمنية، وباتفاقية مستوى خدمة.
منهجية عملنا
حوِّل أعمالك مع ZOUMA
مخطط تدريجي يحوّل عملياتك اليدوية إلى عمليات ذاتية التحسين.
-
01
التقييم
تدقيق سير العمل لرسم فجوات القدرات وسرعتها.
-
02
التشغيل
تشغيل مسارات العمل الحيوية عبر ركائز التنفيذ الأربع.
-
03
التحسين
تحسين العمليات لإزالة التأخير ورفع الإنتاجية.
-
04
الأتمتة
نشر وكلاء ذكاء اصطناعي لأتمتة التنفيذ اليومي.
-
05
التحول
توسيع أنظمة ذاتية التعلم تتكيف بشكل مستقل.
التزاماتنا
نضع المعايير في كل خطوة
مستويات الجودة التي نلتزم بها يوميًا، في كل تعاملاتنا وفي جميع مراكز التنفيذ لدينا.
- وعدنا للعملاء
- اتفاقية استجابة خلال يوم عمل واحد، ومسؤول مخصص لكل مشروع، وشفافية في التسعير ومراجعات ربع سنوية قائمة على النتائج.
- الاستدامة بالتصميم
- من إعادة التدوير المعتمد للنفايات الإلكترونية لجميع الأجهزة والخوادم المستغنى عنها، ومركز قدرات يعمل بالطاقة المتجددة، وعمليات بلا أوراق، إلى جدولة ذكاء اصطناعي واعية بالبصمة الكربونية.
- ثقافة الإنسان أولًا
- أكثر من 45% من موظفينا نساء، ويجري التوظيف عبر 14 جنسية. كما نوفر برنامج تهيئة مراعيًا للتنوع العصبي ودعمًا لرفاهية الموظفين.
- الذكاء الاصطناعي المسؤول
- ميثاق علني للذكاء الاصطناعي المسؤول، والتزام بالإنصاف وقابلية التفسير ونهج الإشراف البشري. تبقى بياناتك الشخصية محمية في كامل بيئة الذكاء الاصطناعي لدينا.
- الأمن والخصوصية
- ضوابط متوافقة مع SOC 2 وISO 27001 واللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات الإماراتي والهندي. جميع الموظفين مدققون أمنيًا بنسبة 100%، مع خيار لتوطين البيانات.
- الأثر المجتمعي
- منح دراسية في العلوم والتقنية، وتدريب على المهارات الرقمية، وأيام تطوع مدفوعة، دعمًا للمجتمعات المحيطة بمراكز التنفيذ لدينا ضمن المسؤولية الاجتماعية.
شغّل أعمالك بذكاء مع زوما
لست متأكدًا أي ركيزة
تناسب أعمالك؟
أخبرنا عن أكبر عائق تشغيلي لديك وسنرشدك إلى الركيزة والخطة والفريق المناسب لتشغيله باقتصادية من الهند.
احجز مكالمة مدتها 30 دقيقة